為什麼要看常見問題
新玩家往往卡在存款步驟、提款核實或帳戶登入，有時候只是流程不熟悉。jz177 的常見問題頁面針對這些真實障礙設計——從開設帳戶到驗證身份、選擇 FPS、PayMe、AlipayHK 入賬、確認提款進度，全部有明確回答。我們希望你不用等待客服回覆，自己就能解決大部分疑問。
- FPS
- PayMe
- AlipayHK
jz177 服務規模
本地支付方式（FPS、PayMe、AlipayHK）
客服支援時間
遊戲工作室及類別（老虎機、真人、體育）
手機應用支援平台
尋求幫助 多渠道支援
聯絡客服的方式
線上聊天
登入帳戶後，大廳右下角開啟實時對話。客服回覆帳戶問題、存提款查詢、遊戲規則說明。
電郵支援
發送問題到官方電郵地址。適合需要上傳文件驗證或詳細查詢的情況，通常在一個工作日內回覆。
常見問題自助
本頁面及帳戶「幫助」專區涵蓋 90% 的常見疑問。試試先在這裡搜尋關鍵詞，通常能快速找到答案。
常見問題的一致回答標準
帳戶開設
所有新玩家同一個開設流程：填表 → 身份驗證 → 設定支付方式 → 完成。沒有隱藏步驟或額外要求。
最低存款額
FPS、PayMe、AlipayHK 最低存款額一致。具體額度見帳戶錢包頁面，每個支付方式旁邊明確標示。
提款審批時間
提款申請後，系統自動核實你的身份及銀行帳戶匹配。通常在數小時內批准，銀行轉入則另計。
提款驗證文件
首次提款時可能需要提交身份證正反面及銀行卡照片。之後提款則無需重複上傳，除非帳戶變更。
遊戲公平性
所有遊戲由第三方工作室提供。jz177 無法操縱結果。如對某局遊戲結果有疑問，提交遊戲紀錄編號供客服查檢。
帳戶安全責任
你負責保管密碼和二次驗證碼。未經授權的登入或提款若因密碼外洩，建議立即改密碼並通知客服。
客服響應時間
線上聊天通常在 5 分鐘內回應。郵件支援在工作時間內回覆，非工作時間累積至下一工作日。
品牌特色 五大強項
jz177 在常見問題上的承諾
快速入賬
FPS、PayMe、AlipayHK 轉賬通常在一分鐘內到達 jz177 帳戶。無須等待結算日，當日即可使用餘額。
零手續費存款
jz177 不收取任何存款手續費。你的轉賬金額全額進賬，銀行費用（如有）由你自行確認。
本地支付熟悉度
FPS、PayMe、AlipayHK 是港人日常使用的工具。無需額外註冊，手機掃一掃或選擇聯絡人即可完成存款。
手機優先設計
帳戶頁面、存提款、客服聊天都為手機屏幕優化。無論在地鐵、辦公室、家中，用手機即可全面操作。
透明的提款流程
提款申請後，帳戶會實時顯示審批進度。確認批准後，銀行轉入時間由金融機構決定，不在 jz177 控制範圍。
問題自助解決
常見問題頁面、帳戶幫助區、線上聊天都能快速定位你的疑問。我們目標是讓 80% 的問題在一分鐘內得到答案。
最常被問的問題及解答
填寫基本資料（名字、身份證號、電郵、手機）約 2 分鐘，系統自動驗證。提交身份證副本後通常在一小時內確認。完成後即可選擇支付方式並首次存款。
身份驗證是反洗錢和帳戶安全的標準措施。我們只檢查名字和身份證號是否與政府記錄相符，所有信息受加密保護，絕不分享給第三方。
三個方式都在一分鐘左右到賬。區別在於你的使用習慣：FPS 適合有銀行應用的人，PayMe 適合港鐵卡綁定者，AlipayHK 則對常用支付寶者最順手。選擇你最熟悉的即可。
我們確保你的提款只能進入與帳戶註冊名字相符的銀行帳戶。這是防止他人冒用你的 jz177 帳戶提款的關鍵步驟。首次提款會比較嚴格，之後則簡化。
登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入註冊電郵。系統會發送重設連結到你的郵箱。按連結設定新密碼，確認後即可用新密碼登入。整個過程約 5 分鐘。
每局遊戲都有唯一編號，存檔在你的帳戶「遊戲紀錄」。對某局結果有疑問，記下編號，聯絡客服並提供該編號。客服會調取遊戲數據驗證結果的準確性。
線上聊天全日 24 小時開放。電郵支援在工作時間內回覆。無論何時有帳戶問題，試試先提交線上聊天，客服通常在數分鐘內回應。